Caos no INSS: idosos enfrentam filas e abandono em busca de ressarcimento

Aposentados e pensionistas que buscaram atendimento em agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nesta quarta-feira (14) enfrentaram obstáculos e frustrações ao tentar solicitar reembolso de valores descontados sem autorização por entidades associativas. O órgão federal restringiu o procedimento exclusivamente aos meios digitais, aplicativo e site Meu INSS, e à Central Telefônica 135.

Segundo apuração da Folha de S.Paulo, que percorreu seis unidades da capital paulista no primeiro dia de habilitação dos pedidos, constatou-se que, embora alguns servidores fornecessem suporte básico, como impressão de extratos para checagem de débitos, as agências não estavam equipadas para registrar formalmente as demandas de reembolso.